Poste(s) ouvert(s)

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Représentant du service à la clientèle - Télécom (Ville Saint-Laurent)

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Nous recherchons des personnes ambitieuses, désireuses d'apprendre, motivées, ingénieuses et à l'aise de parler aux gens par téléphone. Une formation interne complète est fournie. Aucune expérience en télécommunications n'est nécessaire. Les candidats envisagés pour ce poste doivent être bilingues, agréables au téléphone, capables de travailler en équipe, adaptables et réactifs.

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Fonctions principales:

- Répondre aux appels clients
- Fournir des mises à jour aux clients
- Ouvrir les tickets d'incident avec les fournisseurs
- Résoudre les problèmes de service
- Passer des commandes auprès des fournisseurs
- Vente douce de clients existants
- Comptes débiteurs

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Compétences:

Microsoft Office
- Word
- Excel
- Outlook
Des talents pour la résolution des problèmes
Compétences en service à la clientèle

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Education: Diplôme d'études secondaires (DES) - terminé

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Experience: Aucune requise

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Langues: 

Français (parlé et écrit)
Anglais (parlé et écrit)

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Emplacement: 359 ave Ste-Croix, bureau # 210, Saint-Laurent, QC H4N 2L3

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Salaire: à déterminer

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Autres rémunérations: commissions et bonus de performance

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Nombre d'heures par semaine: 37,5

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Statut d'emploi:

- Permanent
- À plein temps
- Jours ouvrable

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Horaire:

Lundi           9h - 17h
Mardi           9h - 17h
Mercredi     9h - 17h
Jeudi            9h - 17h
Vendredi     9h - 17h

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